Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 13/10/2025

A Cuidada (“Cuidada”, “nós”, “nosso”), loja on-line operada por pessoa física, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança dos dados de clientes, visitantes, parceiros e fornecedores (“Usuários” ou “você”) que acessam o site lojacuidada.com.br e quaisquer páginas, hotsites ou comunicações por nós enviadas (em conjunto, “Loja”).

Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega na Loja, realiza compras ou se comunica conosco.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR DADOS OU COMUNICAR-SE CONOSCO, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS ABAIXO.

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, contate: [email protected].

1. Definições (LGPD – Lei 13.709/2018)

Dados Pessoais: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa natural (ex.: nome, e-mail, telefone, IP, endereço).
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados biométricos e genéticos.
Tratamento: toda operação realizada com dados (coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação).
Controladora: quem toma decisões sobre o tratamento (Cuidada).
Operadores: terceiros que tratam dados em nosso nome (ex.: meios de pagamento, plataforma de e-commerce, logística).

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados informados por você

Cadastro/checkout: nome, CPF (quando solicitado para emissão fiscal pelo parceiro logístico), e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Pagamento: informações de transação (valor, status do pagamento). Não armazenamos dados completos do cartão; o processamento é feito por gateways/PSPs parceiros.
Atendimento: mensagens, solicitações, avaliações e arquivos que você nos envia.

2.2. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, identificadores de cookies, páginas visitadas, tempo de visita, origem do tráfego.
Geolocalização aproximada: para exibir frete/condições locais (quando permitido no navegador).
Cookies e tecnologias similares: vide Seção 9.

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

3. Para que usamos seus dados (bases legais da LGPD)

Executar o contrato/atender pedidos: processar compras, pagamentos, emissão de comprovantes, entrega, trocas/devoluções, suporte (art. 7º, V).
Interesses legítimos: melhorar a experiência, prevenir fraudes, personalizar conteúdo/ofertas, medir performance (art. 7º, IX).
Cumprir obrigações legais/regulatórias: fiscais, contábeis, consumeristas (art. 7º, II).
Consentimento: envio de comunicações promocionais, newsletter e cookies de marketing (art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer tempo (Seção 8).

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Caso tenhamos dados de menores, eliminaremos mediante solicitação do responsável.

4. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros estritamente necessários à operação do e-commerce e ao modelo de dropshipping, tais como:

Plataforma de loja/checkout, antifraude e meios de pagamento;
Fornecedores e centros logísticos (para separação/expedição do pedido);
Transportadoras e soluções de frete;
Serviços de e-mail/CRM, atendimento e automação de marketing;
Hospedagem, segurança e suporte técnico;
Autoridades públicas para cumprimento de obrigações legais/ordens.

Alguns parceiros podem estar fora do Brasil. Nesses casos, seguimos os requisitos da LGPD para transferência internacional de dados.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo:

conexões seguras (HTTPS/TLS),
controle de acesso e princípio do mínimo privilégio,
criptografia e pseudonimização quando aplicável,
monitoramento e logs.

Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente, seguiremos os procedimentos da LGPD e comunicaremos as partes afetadas quando necessário.

6. Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário para:

cumprir o contrato e o pós-venda (garantias, trocas/devoluções),
atender obrigações legais/fiscais,
preservar direitos em processos administrativos/judiciais.

Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer tempo:

confirmar a existência de tratamento,
acessar seus dados,
corrigir dados incompletos ou desatualizados,
anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários,
portar dados a outro fornecedor,
revogar consentimento e opôr-se a tratamentos baseados em legítimo interesse,
solicitar informações sobre compartilhamento.

Para exercer direitos: [email protected]. Responderemos dentro dos prazos legais.

8. Comunicações de marketing

Enviamos e-mails/WhatsApp/SMS apenas com seu consentimento ou base em relacionamento anterior permitido por lei. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelos links de opt-out nas mensagens ou escrevendo para [email protected].

9. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

Essenciais: funcionamento do site/checkout.
Analíticos: entender desempenho e melhorar a experiência.
Funcionais: lembrar preferências.
Marketing: personalizar anúncios e medir campanhas (ex.: Meta/Google).

Você pode gerir cookies no banner de consentimento e nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar funcionalidades.

10. Links de terceiros

A Loja pode conter links para sites/aplicativos de terceiros. A Cuidada não controla tais ambientes e não é responsável por suas práticas de privacidade. Recomendamos ler as políticas dos respectivos controladores.

11. Envio de dados de terceiros

Se você nos enviar dados de outras pessoas (ex.: endereço de presente), declara ter legitimidade/consentimento para tanto, nos termos desta Política.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada na Loja, com a data de última atualização no topo. Sugerimos revisitar este documento com frequência.

13. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, contate:
E-mail: [email protected]